品牌:恒烽达 | 是否库存:否 | 质量等级:优等品 |
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“过大年,穿新衣,放花炮。”2012年的春节比往年早一些,这几天,省城柳巷、朝阳、亲贤三大商圈已是人潮涌动,***、返赠、***等各类商家营销活动已经启动。近日,本报记者兵分多路,请纤检实验室工作人员、购衣达人,给您讲讲买衣服的小方法大学问。
历年春节长假过后的工作周,位于省城并州西街的山西省纤维检验局总是门庭若市。许多消费者拿着过年穿着的问题新衣,赶到纤检局讨个说法。除了消费者之外,服装商场、百货店客服部、品牌代理的工作人员也在此时频频到访纤检局,他们正为各类顾客投诉叫屈。
省纤检局检验科、投诉中心的工作人员通过全年典型投诉案例,结合现场实验,向消费者们传授了如何鉴别服装品质,选择质量过关的衣服。
1 填充物质量差 羽绒服保暖***扣
投诉案例 衣服“到处跑毛”“1200元的羽绒服就是这个样子吗?到处跑毛,一捏衣服,里面尽是羽毛杆,这样的羽绒服就不合格,我得退货!”去年12月11日,刚刚从省城亲贤街某***百货店购买了一件时装短款羽绒服的郭女士,怒气冲冲地来到省纤检局投诉中心投诉。
郭女士的新羽绒服是在一家常规休闲品牌服装专柜购买的。在这件羽绒服内侧的清洗标识上,注明的填充物含绒量为50%,面料为锦纶。经过现场又攥又摸,挤压揉搓之后,工作人员现场判定,这件衣服面料密度不够,没有防止羽绒钻绒的功能,另外填充羽绒的含绒量低、毛片多也是造成羽绒服钻绒的重要原因之一。“历年冬天,羽绒服的投诉一大堆,原因多是钻绒。”投诉中心的工作人员称,消费者认为钻绒的问题出在做工不细,其实钻绒与面料、填充物的品质有关。究竟有多大关系,这需要实验室对羽绒服填充物的品质进行进一步专业检测。 2赠品不实:如“买一赠一”,然后后边打上“赠品有限,赠完为止”。服装终端准备的赠品经常比宣传的数额少很多。有些消费者在促销天上午去购物,就被告知赠品送完了等等。这样明显的虚假送赠品的行为,容易惹怒消费者。
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3宣传不实:有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台前才发现,多数服装不参加活动,只有一个款式陈旧的货架***折扣,而且码数不齐。
4返券限购:部分商家的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚至对促销产品不提供退换服务,明显违反相关规定。而且返券的使用时间经常是限制在半个月或者一个月内,这是典型的强迫消费者购物的行为。
服装店在促销过程中有以上的虚假行为,让很多消费者对于促销产生了***与抵抗力。等到服装店即使真正促销时,也没有多少人光顾了。服装店在进行促销时,需要把促销做到实处,这样才能真正让消费者在购物过程里享受到实惠。消费者才会成为回头客,认可并参与服装店的促销活动里来。
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